मेजर कालीन खुदरा विक्रेताओं की तुलना
कालीन खरीदने के लिए सबसे अच्छी जगह कहीं भी आप महान सेवा और चयन प्राप्त कर सकते हैं, उचित कीमत के लिए एक गुणवत्ता उत्पाद खरीद सकते हैं, और पेशेवर इंस्टॉलर आपके लिए इंस्टॉलेशन पूरा कर सकते हैं। तो, यह जगह क्या है?
इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें विभिन्न प्रकार के विक्रेताओं की जांच करनी चाहिए, और प्रत्येक व्यक्ति ऊपर उल्लिखित विभिन्न मानदंडों को कैसे पूरा करेगा। कार्पेट द्वारा, इस आलेख के प्रयोजनों के लिए, मैं ब्रॉडलूम का जिक्र कर रहा हूं - आम तौर पर दीवार से दीवार प्रतिष्ठानों के लिए बेचा जाता है।
कई अलग-अलग विकल्प उपलब्ध हैं। लगभग हर चीज की तरह, प्रत्येक कुछ फायदे और नुकसान प्रदान करता है। चलो प्रमुख प्रकार के कालीन विक्रेताओं का पता लगाएं।
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बिग-बॉक्स स्टोर
जुआनमोनोनो / गेट्टी छवियां बिग-बॉक्स स्टोर शब्द एक खुदरा विक्रेता को बहुत बड़ी, खुली अवधारणा "बॉक्सी" इमारतों में दुकानों की एक श्रृंखला का संचालन करता है। एक लाभ स्थान है: वे व्यावहारिक रूप से हर जगह मौजूद हैं, इसलिए संभावना है, चाहे आप कहीं भी रहते हों, आपको एक खोजने के लिए ड्राइव नहीं करना पड़ेगा। आम तौर पर, ये स्टोर विभिन्न प्रकार के उत्पादों की पेशकश करते हैं, लेकिन प्रत्येक उत्पाद प्रकार का केवल न्यूनतम चयन करते हैं। वे कुछ भी में विशेषज्ञता के बिना, सबकुछ थोड़ा सा ले जाते हैं। होम डिपो और लोवे उत्तरी अमेरिका में बड़े-बड़े घर के नवीनीकरण स्टोर के दो प्रमुख ब्रांड हैं।
मूल्य
बिग-बॉक्स स्टोर्स में सस्ती होने का भ्रम है। वे कार्पेट पर कम कीमतों का विज्ञापन करते हैं और अक्सर मुफ्त बुनियादी स्थापना को बढ़ावा देते हैं । लेकिन एक नजदीक देखो सच बताता है: स्थापना के आस-पास इतनी सारी छिपी हुई लागतें हैं कि आपकी निचली लाइन की कीमत आपके द्वारा मूल रूप से सोचा गया था उससे कहीं अधिक हो जाएगी।
बिग-बॉक्स स्टोर प्रत्येक स्टेपल और स्क्रू के लिए चार्ज करने के लिए जाने जाते हैं, और कभी-कभी अपने ट्रक से कार्पेट को अपने घर में ले जाने के लिए चार्ज भी करते हैं। सावधान रहें कि आपको स्टोर छोड़ने से पहले भुगतान करना पड़ सकता है: आपको कालीन के छोटे नमूने के लिए भुगतान करना होगा और फिर कार्पेट के लिए मापने के लिए अनुमान लगाने के लिए फिर से भुगतान करना होगा। इसके अलावा, बड़े बॉक्स स्टोर कभी कीमत पर बातचीत नहीं करते हैं।
सर्विस
आम तौर पर, सेवा बड़े-बड़े स्टोरों का एक बड़ा पतन है। यदि आप एक विक्रेता के साथ खरीदारी करना पसंद करते हैं, तो यह आपके लिए स्टोर नहीं है। आपको मदद करने के लिए विक्रेता को ढूंढने में भी परेशानी हो सकती है। अक्सर, बड़े-बड़े स्टोर स्टोर में बिक्री कर्मचारी ऐसे कर्मचारी होते हैं जो विभागों के बीच घूमते हैं, प्रत्येक विभाग में केवल बुनियादी प्रशिक्षण के साथ, इसलिए आपको कार्पेट के व्यापक, गहन ज्ञान वाले विक्रेता नहीं मिल सकते हैं।
बिक्री के बाद सेवा के संबंध में, स्थापना का समन्वय और यदि आवश्यक हो, तो शिकायत संकल्प कुख्यात रूप से कठिन है। अधिकांश बड़े-बॉक्स स्टोर अपने सभी मापने और स्थापना के लिए बाहरी ठेकेदारों का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आपको कोई समस्या है तो आपको इंस्टॉलर का पीछा करने के लिए छोड़ दिया जा सकता है।
चयन
जब कार्पेट को हार्डवेयर, नलसाजी और प्रकाश व्यवस्था के साथ फर्श स्पेस के लिए प्रतिस्पर्धा करना पड़ता है, तो आपको एक बड़ा चयन नहीं मिल रहा है। कई बड़े-बॉक्स स्टोर में केवल एक ब्रांड कालीन होता है और कार्पेट की प्रत्येक शैली में एक या दो विकल्प प्रदान करता है।
बिग-बॉक्स स्टोर "अनन्य" कालीन लाइनों और सबसे कम कीमतों को बढ़ावा देने के लिए निजी लेबल का उपयोग करते हैं। इसका मतलब है कि दुकान ने निर्माता को मानक लेबल को प्रतिस्थापित करने के लिए भुगतान किया है, विशेष रूप से स्टोर के लिए डिज़ाइन किया गया है, और कालीन के नाम को भी बदल दिया है। यह ग्राहकों को खरीदारी करने से रोकने का प्रयास है और स्टोर को यह विज्ञापित करने की अनुमति देता है कि वे समान उत्पादों पर कीमतों से मेल खाते हैं (जो एक ही नाम के तहत मौजूद नहीं हैं)।
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मताधिकार और चेन स्टोर
फ्रैंक शॉर्ट / गेट्टी छवियां ये कई स्थानों के साथ खुदरा स्टोर हैं। उनके बीच का अंतर यह है कि फ़्रैंचाइजी स्वतंत्र रूप से स्वामित्व में हैं और माता-पिता संगठन को रिपोर्ट करते हैं, जबकि चेन स्टोर्स पूरी तरह से संगठन के स्वामित्व में हैं, और दुकानों को संचालित करने के लिए कर्मचारियों को रोजगार देते हैं। इन दोनों दुकानों में, मूल संगठन व्यक्तिगत उत्पादों के बीच स्थिरता बनाने के लिए सभी उत्पादों, मूल्य निर्धारण और विज्ञापन को नियंत्रित करता है। उदाहरणों में संयुक्त राज्य अमेरिका में एबी कालीन और तल और कनाडा में रोल ऑफ एंड शामिल हैं।
मूल्य
चेन स्टोर्स और फ्रेंचाइजी में अक्सर उच्च विज्ञापन लागत होती है, जैसे कि राष्ट्रीय विज्ञापन और प्रचार प्रदर्शन। ये लागत उपभोक्ता को दी जा सकती है। जबकि चेन स्टोर्स के निर्माताओं के साथ बिजली खरीद रही है, जिसका मतलब है कि वे उत्पाद के लिए कम भुगतान कर सकते हैं, आपके पास आपकी अंतिम कीमत पर बातचीत करने की कोई क्षमता नहीं होगी, क्योंकि कीमत आमतौर पर कॉर्पोरेट कार्यालय द्वारा नियंत्रित होती है।
सर्विस
चूंकि ये विशेषता स्टोर हैं, इसलिए विक्रेता आमतौर पर कालीन और संबंधित उत्पादों में बहुत ही जानकार होते हैं। आपको यहां अच्छी सेवा मिल जाएगी, साथ ही साथ मजबूत ग्राहक सेवा नीतियां, जिन्हें मूल संगठन द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
यह पूछना सुनिश्चित करें कि स्टोर अपने स्वयं के इंस्टॉलर का उपयोग करता है या फिर यह उप-ठेकेदारों को रखता है या नहीं। किसी भी तरह से, सुनिश्चित करें कि आप स्टोर से निपटते हैं, न कि अगर आपको कोई समस्या है तो इंस्टॉलर सीधे नहीं।
चयन
चेन स्टोर्स में किसी भी प्रकार के विक्रेताओं से कार्पेट का सबसे अच्छा चयन हो सकता है। वे आम तौर पर सभी प्रमुख निर्माताओं से उत्पादों को ले जाते हैं। कुछ निजी लेबलिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए यदि आप आसपास खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं (जो मैं हमेशा प्रोत्साहित करता हूं) तो सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि लेबल पर उत्पाद का नाम स्टोर या निर्माता है या नहीं।
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खुदरा विक्रेताओं के सहकारी
हिल स्ट्रीट स्टूडियो / गेट्टी छवियां खुदरा विक्रेता के सहकारी समितियों को सह-सेप्स के रूप में जाना जाता है, फ्रेंचाइजी के समान होते हैं, सिवाय इसके कि उन्हें आम तौर पर व्यवसाय संचालित करने में थोड़ा अधिक स्वतंत्रता मिलती है। ये स्वतंत्र रूप से स्वामित्व वाले स्टोर हैं जो सामूहिक रूप से एक खरीद समूह बनाते हैं - वे निर्माताओं से खरीदने के लिए एक साथ बैंड करते हैं, जिससे उन्हें अधिक खरीदारी शक्ति मिलती है। अनिवार्य रूप से, वे निर्माता से छूट प्राप्त करने के लिए प्रीमियम का भुगतान करते हैं और इन स्टोरों में पाए गए ब्रांड नाम और निजी लेबल से लाभ प्राप्त करते हैं। उत्तरी अमेरिका में एक सहकारी फर्श ब्रांड का एक बड़ा उदाहरण कालीन वन है।
मूल्य
को-ऑप्स के निर्माताओं के साथ बड़ी खरीदारी शक्ति होती है, और चेन स्टोर्स की तुलना में उनके पास थोड़ा कम ओवरहेड लागत हो सकती है। दुर्भाग्यवश, आप इसे नहीं जानते हैं, क्योंकि उनकी निजी लेबलिंग प्रणाली उसी उत्पाद पर कीमतों की तुलना करना बहुत मुश्किल बनाती है। आपके पास शायद कुछ और बातचीत की क्षमता हो, क्योंकि वे स्वतंत्र रूप से स्वामित्व में हैं और संचालित हैं। हालांकि, सह-सेप के संबंध में बहुत कुछ खर्च होता है, इसलिए आपकी कीमतें उतनी कम नहीं हो सकती जितनी आप सोचते हैं।
सर्विस
स्वतंत्र रूप से स्वामित्व होने का मतलब है कि स्टोर के मालिक को उपभोक्ता के रूप में आपकी संतुष्टि में निहित रुचि है, इसलिए आप शायद अच्छी ग्राहक सेवा और जानकार बिक्री कर्मचारियों की अपेक्षा कर सकते हैं। चेन स्टोर्स के साथ, इंस्टॉलर्स के लिए उप-ठेकेदारों के उपयोग के बारे में पूछताछ करना सुनिश्चित करें, और अगर आपको कोई समस्या हो तो आप किससे निपटेंगे।
चयन
अधिकांश सह-सेप्स अपने चयन को एक कार्पेट मिल तक सीमित करते हैं, लेकिन उस निर्माता से उत्पादों का विस्तृत चयन करते हैं। इसका लाभ यह है कि आप विभिन्न शैलियों को देख सकते हैं जिन्हें आप स्टोर में नहीं पाएंगे जो प्रत्येक निर्माता से केवल सबसे लोकप्रिय संग्रह लेते हैं। गिरावट यह है कि आप अलग-अलग निर्माताओं से समान उत्पादों की तुलना करने में सक्षम नहीं होंगे, जिस तरह से आप कंप्यूटर या टीवी के विभिन्न ब्रांडों की तुलना कर सकते हैं।
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स्वतंत्र खुदरा विक्रेता
फ्यूज / गेट्टी छवियां ये खुदरा स्टोर एक बड़ी श्रृंखला या सहकारी का हिस्सा नहीं हैं। वे अक्सर "माँ और पॉप दुकानों" के रूप में माना जा सकता है। वे अक्सर परिवार के स्वामित्व में होते हैं और किसी बड़े निगम को रिपोर्ट नहीं करते हैं। वे विशेषता स्टोर हैं, जिसका अर्थ है कि वे एक प्रकार की चीज़ बेचने के लिए चिपकते हैं, हालांकि वे थोड़ी विविधता (जैसे कि फर्श बेचने वाली फर्श बेचने) कर सकते हैं।
मूल्य
स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं को कभी-कभी अधिक महंगा होने के रूप में माना जाता है क्योंकि वे "विशेषता" स्टोर होते हैं। हालांकि, स्वतंत्र दुकानों को खरीद समूह से संबंधित भुगतान नहीं करना पड़ता है, फ्रेंचाइजी लागत का भुगतान नहीं करते हैं, और आमतौर पर उच्च विपणन बजट नहीं होते हैं। इसलिए, वे अक्सर कम ओवरहेड लागत है।
हालांकि उनके पास निर्माताओं के साथ खरीदारी की शक्ति नहीं हो सकती है, लेकिन वे आम तौर पर कीमत पर बातचीत करने के लिए अधिक इच्छुक हैं, क्योंकि उन्हें शेयरधारकों या कॉर्पोरेट अधिकारियों का जवाब नहीं देना पड़ता है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आप उन्हें अपनी कीमत पर कालीन बेचने के लिए अंदर जा सकते हैं और नीचे घूम सकते हैं, लेकिन नीचे लाइन मूल्य में कुछ लचीलापन हो सकता है, खासकर ग्राहकों को दोहराने के लिए।
सर्विस
कई स्वतंत्र स्टोर पीढ़ी से पीढ़ी तक पारित किए जाते हैं, इसलिए एक अच्छा मौका है कि विक्रेता आपको यहां सहायता कर रहा है। आम तौर पर, आपको जानकार कर्मचारी और अच्छी ग्राहक सेवा मिल जाएगी। स्वतंत्र स्टोर रेफरल पर बड़े पैमाने पर जीवित रहते हैं और व्यापार दोहराते हैं, इसलिए वे आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहते हैं।
स्वतंत्र स्टोर अपने स्वयं के इंस्टॉलर का उपयोग कर सकते हैं या उप-ठेकेदारों को किराए पर ले सकते हैं। दोबारा, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि अंततः आपकी चिंताओं को हल करने के लिए कौन जिम्मेदार है।
चयन
यहां उत्पादों का चयन एक श्रृंखला स्टोर में चयन के रूप में बड़ा नहीं हो सकता है। कुछ स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं को खुद को एक या दो निर्माताओं तक सीमित कर सकते हैं, लेकिन आम तौर पर, वे विभिन्न प्रकार की कालीन पेश करते हैं। यह दुर्लभ है कि आपको एक स्वतंत्र स्टोर में निजी लेबल मिलेंगे, इसलिए आप गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण की प्रभावी ढंग से तुलना करने में सक्षम होना चाहिए।
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'अदृश्य' स्टोर
क्रिस रयान / गेट्टी छवियां ऐसे कई कार्पेट विक्रेता हैं जिनके पास वास्तव में स्टोर नहीं है। वे "दुकान-पर-घर" सेवाओं के रूप में काम कर सकते हैं, जिसमें आप एक विक्रेता को अपने घर आने के लिए अपॉइंटमेंट करते हैं और आपको एम्पायर टुडे जैसे कुछ कालीन नमूने लाते हैं। या, वे इंस्टॉलर हो सकते हैं जो ग्राहकों को बेचने के लिए कालीन प्राप्त करने के लिए उद्योग में अपने संपर्कों का उपयोग करते हैं।
मूल्य
अदृश्य दुकानों में अक्सर कम ओवरहेड लागत होती है। हालांकि, दुकान-पर-घर कंपनियों को अभी भी कर्मचारियों, विपणन, और चलाने के लिए एक प्रमुख कार्यालय का भुगतान करना पड़ता है। अपने ट्रक के पीछे कालीन बेचने वाले इंस्टालरों के पास लगभग कोई ओवरहेड नहीं होता है और आमतौर पर खुदरा विक्रेताओं को कम करने के लिए तैयार होते हैं, इसलिए यदि आप सेवा, चयन या वारंटी से मूल्य के बारे में अधिक परवाह करते हैं, तो वे आपके लिए एक अच्छा विकल्प हो सकते हैं।
सर्विस
शॉप-ऑन-होम सेवा सुविधाजनक है, लेकिन यह संगठन से ग्राहक को हटा देती है ताकि अगर आपको कोई समस्या हो, तो आपको स्टोर में जाने और चर्चा करने में सक्षम होने के बजाय फोन के दूसरे छोर पर किसी पर भरोसा करना होगा आमने-सामने मामला। इन कंपनियों द्वारा इंस्टॉलर उप-अनुबंधित हैं।
एक विक्रेता के रूप में एक इंस्टॉलर के साथ काम करने के लिए सेवा में एक बड़ा त्याग की आवश्यकता है। इंस्टॉलर के निर्माता के साथ कोई संबंध नहीं है, इसलिए कार्पेट के साथ किसी भी मुद्दे को हल करने का कोई तरीका नहीं होगा, और आपको कार्पेट या इंस्टॉलेशन पर वारंटी नहीं मिलेगी।
चयन
जब कोई आपको नमूने लाता है, तो जाहिर है कि आप जो कुछ लाए हैं उससे चुनने के लिए सीमित हैं। आपके पास एक ही स्टोर की चयन नहीं होगी जिसे आप स्टोर में जायेंगे।