क्या आपने कमीशन बिक्री में जाने पर विचार किया है? अगर आप अनुशासित नहीं हैं तो जीवित रहने का यह एक कठिन तरीका हो सकता है, लेकिन यदि आप लोगों के साथ अच्छे हैं और कड़ी मेहनत करने के इच्छुक हैं तो यह काफी आकर्षक हो सकता है। संभावित बिक्री शिष्टाचार को प्रक्रिया के हर पहलू में शामिल किया जाना चाहिए, संभावित रूप से इस सौदे को बंद करने के लिए संभावित बैठक से ।
यदि आप बिक्री करके अपनी कमाई कमाते हैं, तो आप जानते हैं कि एक बुरा गलत गलती या गलत पैस घर लाने के लिए एक मौका बर्बाद कर सकता है।
हालांकि, आपको कुछ डिग्री के लिए आक्रामक होना है, या आप बिक्री करने के अवसरों पर चूक जाएंगे। संतुलन के लिए यह एक कठिन शिष्टाचार पैमाने हो सकता है।
एक विक्रेता के रूप में रहने के दौरान अच्छे शिष्टाचार को बनाए रखने के तरीके पर कुछ सुझाव दिए गए हैं:
आपकी छवि के बारे में परवाह करें
जिस उद्योग में आप हैं और जिन उत्पादों को आप बेचते हैं, उनके लिए उचित रूप से तैयार करें। यदि आप बीमा या कोई अन्य वित्तीय उत्पाद बेच रहे हैं, तो सूट शायद आपकी सबसे अच्छी शर्त है क्योंकि इससे आपके ग्राहक को विश्वास होता है कि आप एक पेशेवर हैं। हालांकि, अगर आप एक उच्च फैशन खुदरा व्यापार में काम करते हैं, तो आप शैली में क्या दर्पण करना चाहते हैं।
चाहे आप कैसे कपड़े पहनें, सुनिश्चित करें कि आप साफ और अच्छी तरह से तैयार हैं। काम पर जाने के लिए दरवाजे से बाहर निकलने से पहले, दर्पण में देखें और यह निर्धारित करें कि आप किसी ऐसे व्यक्ति की तरह दिख रहे हैं जिसके साथ आप व्यवसाय करना चाहते हैं।
सुनो और अपने ग्राहकों की जरूरतों को संबोधित करें
ज्यादातर संभावनाओं के लिए यह परेशान है जब विक्रेता लोग ऐसी चीज़ बेचने की कोशिश करते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता नहीं है या बाजार में कभी नहीं होगा।
यह न मानें कि आप जानते हैं कि व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं को समझाने की कोशिश करते समय क्या ढूंढ रहा है या बाधा डाल रहा है। जरूरत आधारित विक्रेता लोग संभावनाएं और ग्राहकों को महसूस करते हैं कि वे परवाह करते हैं, और यह उनकी नौकरी है कि वे ज़रूरत के आधार पर ग्राहकों बनने में मदद करें।
अपने ग्राहकों को प्रोफाइल मत करो
सेल्सपीपल्स जो महिलाओं से अलग महिलाओं का इलाज करते हैं या जब वे किसी निश्चित उम्र में किसी की तरह काम करते हैं, तो यह नहीं पता कि कंप्यूटरों के बारे में कुछ बात धारणाओं के साथ बिक्री खो सकती है।
आप यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि जो व्यक्ति जीन्स और टी-शर्ट पहने हुए व्यवसाय की जगह में चला गया वह अपने आप में एक सफल व्यवसायी है।
अपने ग्राहक या संभावना को जानें
संभावनाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के साथ बातचीत करें। यह सामान्य सौजन्य है जो सहानुभूति और देखभाल करने वाली प्रकृति दिखाती है।
अपने ग्राहक के सबसे अच्छे दोस्त बनने की कोशिश मत करो
जबकि आपको ग्राहक को जानने की जरूरत है, यह भी पता है कि रेखा को कहां खींचना है। अधिकतर ग्राहक विक्रेता से परेशान होंगे जो नाटक करते हैं कि आप अचानक उसका सबसे अच्छा दोस्त हैं या कोई जानता है कि वह आपको बताए जाने से पहले क्या चाहता है।
अपनी संभावनाओं के लिए cutesy उपनामों को असाइन न करें, उन्हें रहस्य बताएं, चुटकुले दोहराएं जो उन्हें ब्लश करें, और अपने व्यक्तिगत जीवन के बारे में जानना चाहते हैं उससे ज्यादा कहें। बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी ग्राहक को असहज बनाती है। इसलिए, रिश्तेदार पेशेवर को रखें।
सच्चे रहो
आप जो भी बेचने की कोशिश कर रहे हैं उसे कभी भी गलत तरीके से प्रस्तुत न करें। आपके उत्पाद के बारे में झूठ बोलने के बाद ही आप वापस आ जाएंगे। जैसे ही आपका ग्राहक पता लगाता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, वह जाने की संभावना है और कभी वापस नहीं आ सकता है।
अवास्तविक वादा मत करो
यदि आप किसी निश्चित तारीख पर कुछ नहीं दे सकते हैं, तो नाटक न करें कि आप कर सकते हैं।
ग्राहक को यह पता चले कि जब आप कोई समस्या हो तो समाधान प्राप्त करने के लिए उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। अवास्तविक वादे करना एक मजबूत ग्राहक आधार बनाने के लिए आपको आवश्यक सभी विश्वासों को तोड़ देगा।
प्रश्न पूछने वाले व्यक्ति को सम्मानपूर्वक बोलें
एक प्रश्न पूछने पर किसी से बात न करें। एक अच्छी तरह से उत्तर दिया गया सवाल बिक्री के करीब एक कदम है।
लचीले बनें
यदि आप देख सकते हैं कि आप अपनी बिक्री स्पष्टीकरण के साथ एक दिशा में जा रहे हैं कि ग्राहक समझ में नहीं आता है, तो एक अलग दृष्टिकोण आज़माएं। या यदि आपका ग्राहक आपकी बिक्री रणनीति के साथ असहज लगता है, तो अपनी रणनीति बदलने के लिए तैयार रहें। याद रखें कि जिस व्यक्ति को कार्यालय में जाने के लिए परिवहन की आवश्यकता होती है, उसके पास अन्य माता-पिता के साथ अपने बच्चों के स्कूल में कारपूल करने वाले किसी व्यक्ति से कार खरीदने की ज़रूरत होती है।
अपनी गलतियों से सबक लें
जब भी आप जनता के साथ सौदा करते हैं, तो आप अपने आप को अपने शब्दों और कार्यों के प्रति संवेदनशीलता की स्थिति में डाल देते हैं।
आप कभी-कभी गलत बात कह सकते हैं या जिस तरह से आपको खेद है, उस तरह से कार्य कर सकते हैं। यदि संभव हो, तो ग्राहक को ईमानदारी से माफी मांगें और कभी भी उस गलती को दोबारा न करें।
अपने दोस्तों को मत दबाओ
आपके दोस्त आपसे खरीदना चाहते हैं, लेकिन कभी भी दबाव लागू नहीं करते हैं। जब वे आपको आते हैं तो उन्हें दूसरी तरफ चलाने का यह एक निश्चित तरीका है। सुनिश्चित करें कि आपके मित्र जानते हैं कि आप दोस्ती के अलावा उनसे कुछ भी उम्मीद नहीं करते हैं।